1. Responsable de tus datos personales
AFL Brands, S.A. de C.V. (“AFL Brands”, “nosotros”), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.
WIP. es un producto de AFL Brands. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a hola@getwip.app.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos únicamente los datos necesarios para operar el servicio. Dependiendo de cómo uses WIP., estos pueden incluir:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, la foto de perfil que decidas subir.
- Datos de uso del servicio: hábitos y retos que registras, tu progreso, rachas e interacciones dentro de la app.
- Datos de actividad física: si decides conectar un wearable o una app de salud, recibimos las métricas que autorices expresamente en ese momento.
- Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de la aplicación y datos de diagnóstico.
- Datos de facturación: si contratas una suscripción, el pago lo procesa directamente nuestro proveedor de pagos o la tienda de aplicaciones correspondiente. No almacenamos números completos de tarjeta ni datos de seguridad.
Datos personales sensibles
Las métricas de actividad física y bienestar pueden considerarse datos personales sensibles. Solo las tratamos cuando tú las conectas de forma expresa, y exclusivamente para mostrarte tu progreso dentro de WIP. Puedes desconectar esa fuente de datos en cualquier momento desde la configuración de la aplicación.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias, necesarias para prestarte el servicio:
- Crear y administrar tu cuenta, y autenticar tu acceso.
- Registrar tus hábitos y mostrarte tu progreso, rachas y estadísticas.
- Habilitar las funciones de comunidad, retos y contenido compartido.
- Procesar suscripciones, cobros y aclaraciones relacionadas.
- Brindarte soporte, notificarte cambios del servicio y atender tus solicitudes.
- Prevenir fraude, abuso y usos no autorizados de la plataforma.
Finalidades secundarias, que no son indispensables y a las que puedes oponerte sin afectar tu uso del servicio:
- Enviarte comunicaciones sobre novedades, mejoras y promociones.
- Elaborar estadísticas y análisis agregados para mejorar el producto.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a hola@getwip.app o usa el enlace para darte de baja incluido en cada comunicación.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar WIP., y solo en la medida necesaria para prestar el servicio:
- Proveedores de infraestructura, alojamiento y bases de datos.
- Procesadores de pago y plataformas de distribución de apps.
- Herramientas de analítica, comunicación y soporte.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal que nos lo requiera.
Estas transferencias no requieren tu consentimiento en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP. Exigimos a nuestros proveedores que traten tus datos conforme a este aviso y con medidas de seguridad equivalentes.
5. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando consideres que no son necesarios y oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@getwip.app indicando tu nombre, un medio de contacto, la descripción clara del derecho que deseas ejercer y un documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles; de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Ten en cuenta que la cancelación o revocación puede impedir que sigamos prestándote el servicio, y que en algunos casos debemos conservar cierta información por obligaciones legales o contables.
6. Conservación de la información
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer valer nuestros acuerdos. Al eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos tu información dentro de un plazo razonable.
7. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener y mejorar estos controles de forma continua.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede usar cookies e identificadores para recordar tus preferencias y entender de forma agregada cómo se navega el sitio. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, con la posibilidad de que algunas funciones dejen de operar correctamente.
9. Menores de edad
WIP. no está dirigido a menores de 13 años y no recabamos intencionalmente sus datos. Si detectamos que se creó una cuenta en esas condiciones, la eliminaremos. Si eres madre, padre o tutor y crees que esto ocurrió, escríbenos a hola@getwip.app.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Si el cambio es relevante, te lo notificaremos por un medio adicional.
11. Contacto
AFL Brands, S.A. de C.V. — Ciudad de México, México
hola@getwip.app